Términos y Condiciones

Términos y Condiciones Actualizados – Vigentes desde el 17 de enero de 2023

Estos Términos y Condiciones renovados entrarán en vigor a partir del 17 de enero de 2023 y sustituirán a todas las ediciones previas de los mismos.

Es fundamental que tú, como usuario (denominado "Usuario", "Jugador" o "tú"), leas detenidamente y en su totalidad estos Términos y Condiciones del Jugador (referidos como "Términos y Condiciones" o "Acuerdo") antes de hacer uso de los servicios ofrecidos en este sitio web. Al acceder o utilizar este Sitio Web, aceptas que estos Términos y Condiciones establecen un contrato legalmente obligatorio entre tú y BP Group Limited. Si tienes dudas sobre el Sitio Web o estos Términos y Condiciones, te invitamos a revisar nuestra sección de Preguntas Frecuentes o a comunicarte con nuestro equipo de soporte al jugador en [email protected]/.

Estos Términos y Condiciones incluyen también la Política de Privacidad, disponible en http://www.ultra-casino.cl/info/privacy-policy, la cual rige el uso que hagas del Sitio Web y de los servicios asociados. Dicha política se integra por referencia a este documento, formando parte esencial del mismo. Te recomendamos revisar la Política de Privacidad antes de utilizar el Sitio Web o sus servicios. Cualquier cambio en dicha política estará sujeto exclusivamente a las normas sobre modificaciones establecidas en ella.

BP Group Limited, una empresa registrada conforme a las leyes de Malta bajo el número C52434, con sede en The Ferries Business Centre, 9 Guze Fava Street, Sliema SLM1632, Malta (referida como "la Compañía", "nosotros" o "ultracasino.com"), es la entidad propietaria y operadora de este Sitio Web y, en caso de existir, de su aplicación móvil asociada. La Compañía opera bajo licencia y regulación de la Autoridad del Juego de Malta (MGA) en la Unión Europea, con el número de licencia MGA/B2C/203/2011.

En caso de que estos Términos y Condiciones se presenten en un idioma distinto al inglés, la versión en inglés será la que prevalezca.

Definiciones

A menos que se especifique lo contrario, los términos y expresiones que se detallan a continuación tendrán los significados indicados en estos Términos y Condiciones:

"Fondos Disponibles": Se refiere al total de fondos en la Cuenta de un Jugador, incluyendo depósitos no utilizados y ganancias obtenidas de apuestas realizadas con dichos depósitos, excluyendo aquellos fondos que estén restringidos (por ejemplo, sujetos a requisitos de apuesta o limitaciones de promociones).
"Territorios Bloqueados": Hace referencia a los territorios listados en la cláusula 3.14b de este Acuerdo.
"Cuenta Inactiva": Es cualquier Cuenta de Jugador que, durante un período continuo de doce (12) meses o más, no haya registrado: (a) depósitos de fondos, (b) retiros de fondos, (c) apuestas realizadas, ni (d) apuestas resueltas.
"Fuerza Mayor": Cualquier evento fuera del control razonable de la Compañía o del Jugador, como disturbios, guerras, accidentes, incendios, huelgas, embargos, pandemias, órdenes judiciales, fallos en internet o telecomunicaciones, incumplimientos de terceros o acciones de autoridades civiles o militares.
"Juegos": Cualquier juego de casino o mesa disponible para jugar en el Sitio Web.
"Derechos de Propiedad Intelectual": Engloba todos los derechos sobre propiedad intelectual, como derechos de autor, patentes, marcas registradas, diseños, derechos morales, nombres de dominio e información confidencial, estén o no registrados.
"Edad Mínima": Dieciocho (18) años.
"Proveedor de Soluciones de Pago": Una entidad externa que facilita soluciones de pago relacionadas con el Sitio Web.
"Jugador": Persona que se ha registrado exitosamente con nosotros.
"Cuenta de Jugador": Cuenta abierta por un Jugador con nosotros.
"Fondos del Jugador": El total de fondos disponibles para retiro en la Cuenta de un Jugador, incluyendo depósitos procesados, ganancias y bonificaciones o premios adeudados.
"Jackpots Progresivos": Juegos de azar donde una parte de las apuestas de los jugadores se acumula con el tiempo para crear un premio mayor, generalmente superior a un jackpot no progresivo.
"Promoción": Cualquier oferta, incentivo, bono, igualación de depósito, competencia u otra promoción que podamos ofrecer eventualmente.
"Servicio(s)": Las opciones de juego y apuestas que la Compañía proporciona al Jugador a través del Sitio Web.
"Apuesta": El dinero empleado para participar o jugar en un Juego.
"Sitio Web": El sitio operado por nosotros o en nuestro nombre, alojado bajo la URL de la marca UltraCasino en http://www.ultra-casino.cl/.
"Ganancias": Cualquier suma obtenida al realizar apuestas en los Juegos.

Introducción

La Compañía tiene a su cargo la operación del Sitio Web, la gestión de las Cuentas de Jugador, la ejecución de apuestas en nuestros juegos y la participación en ellos, así como el pago de ganancias a los Jugadores, todo conforme a estos Términos y Condiciones.

Al registrarte en el Sitio Web o en cualquier aplicación, al usar los Servicios o al seleccionar la opción "Acepto estos Términos y Condiciones" (o texto similar), aceptas explícitamente estar sujeto a estos Términos y Condiciones y a la Política de Privacidad en su totalidad, sin excepciones.

Uso de los Servicios

El acceso o uso del Sitio Web y/o los Servicios puede ser ilegal en ciertos países, independientemente de tu edad, o la legalidad de participar en juegos de azar en línea como los ofrecidos aquí podría no estar completamente definida. Es tu responsabilidad exclusiva revisar, determinar y garantizar que el uso del Sitio Web cumpla con las leyes de tu jurisdicción, y afirmas que tu uso de los Servicios no es ilícito en el lugar desde donde accedes. No asumimos responsabilidad por juegos o apuestas realizados ilegalmente, y tú garantizas estar legalmente autorizado para participar en los Juegos y realizar apuestas desde tu lugar de residencia. Asimismo, no aceptamos responsabilidad si participas en Juegos o realizas apuestas contraviniendo este Acuerdo o las leyes aplicables en tu jurisdicción, incluyendo aquellas que prohíben tu participación.

Además, restringimos el acceso desde ciertos territorios. Nuestra lista de Territorios Bloqueados no implica necesariamente un juicio sobre la legalidad en esas áreas; de igual forma, que un territorio no esté bloqueado no significa que afirmemos su legalidad. Nos reservamos el derecho de actualizar, a nuestro criterio, la lista de países desde los cuales no aceptamos usuarios.

Si un tribunal o autoridad competente declara a la Compañía responsable, nuestra liability se limitará al monto de la Apuesta o a las ganancias netas del Jugador, el menor de ambos. En casos pertinentes, se considerará la cantidad registrada en la Cuenta del Jugador o transferida hacia o desde ella, eligiendo la menor.

No ofrecemos asesoramiento al Jugador sobre temas fiscales o legales. Si necesitas orientación al respecto, te sugerimos contactar a asesores o autoridades en tu jurisdicción de residencia.

No emitimos declaraciones ni garantías, explícitas o implícitas, sobre tus derechos legales para usar los Servicios, y ningún empleado, licenciatario, distribuidor, afiliado, subsidiaria, agencia, socio o agente tiene autoridad para hacerlo. No podrás usar los Servicios, abrir o mantener una Cuenta de Jugador, acceder al Sitio Web ni recibir Ganancias si no comprendes, aceptas y cumples plenamente con estos Términos y Condiciones, según sean modificados.

No asumimos responsabilidad por daños o pérdidas, directas o indirectas, a un Jugador o tercero si:

Realizas depósitos en tu Cuenta de Jugador con la tarjeta o cuenta de otra persona;
Solicitas retiros hacia la cuenta de un tercero;
Proporcionas datos incorrectos para retirar fondos;
Permitir que terceros usen tu Cuenta de Jugador para depósitos o retiros.

Tampoco aceptamos responsabilidad por daños o pérdidas causados por:

Errores (de impresión, interpretación, traducción, transacción, técnicos, etc.), cancelaciones de juegos, fuerza mayor u otros eventos similares;
Incumplimientos de estos Términos y Condiciones;
Acciones delictivas o colusión;
Consejos dados por la Compañía;
Fallos en nuestro sistema informático, retrasos o errores en telecomunicaciones;
Riesgos financieros, como fluctuaciones en tipos de cambio.

No nos responsabilizamos por:

Transmisión o recepción de datos en internet;
Fallos de red que afecten los juegos;
Problemas con equipos de recepción o comunicación;
Pérdida de datos;
Daños por virus, fallos técnicos o similares;
Daños al equipo o software del Jugador;
Fallos que limiten la participación o afecten su sistema.

Estos términos están disponibles en inglés, noruego y finlandés. En caso de discrepancias, la versión más reciente en inglés será la válida.

Las monedas aceptadas por [brandname] incluyen: NOK, EUR, CAD, NZD, CLP, PLN y USD.

La información en nuestro Sitio Web (puntuaciones, resultados, horarios, estadísticas, textos, etc.) se ofrece solo con fines informativos, sin constituir asesoramiento profesional. Ni la Compañía ni sus proveedores son responsables por errores, omisiones, imprecisiones o acciones basadas en dicha información.

No utilices el Sitio Web ni los Servicios a menos que (i) tengas 18 años o más, o (ii) en jurisdicciones donde la edad mínima sea mayor, tengas la edad legal para apostar.

Podemos solicitar prueba de edad en cualquier momento para asegurar que menores no usen los Servicios. Si no se proporciona o sospechamos que eres menor, podremos cancelar tu Cuenta de Jugador, retener fondos y no pagar Ganancias hasta verificar tu edad.

Como solicitante de una Cuenta de Jugador, declaras y garantizas que:

Eres una persona física (no jurídica);
No resides en países como Afganistán, Albania, Argelia, etc. [lista completa en el original];
No tienes capacidad legal limitada;
No actúas por cuenta de terceros;
No eres un jugador compulsivo ni estás en registros de exclusión;
No depositas fondos de origen delictivo o no autorizado;
No usas tarjetas no autorizadas o en jurisdicciones donde el juego esté prohibido;
No participas en actividades delictivas vinculadas a tu Cuenta;
Tu uso del Sitio Web y Servicios es legal en tu país;
No encuentras el Sitio Web o Servicios ofensivos;
Mantienes actualizados tus datos (nombre, país, email, teléfono).

Al solicitar una Cuenta de Jugador, aceptas:

Las definiciones y términos aquí establecidos;
Los Términos y Condiciones actuales y sus futuras modificaciones;
Que el Acuerdo se rige por las leyes de Malta, con jurisdicción exclusiva de sus tribunales;
Que está regulado por la versión en inglés, normativas aplicables y la ley maltesa.

Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de:

Rechazar abrir, cerrar o suspender Cuentas sin explicación;
Rechazar depósitos sin motivo;
Solicitar documentos para verificar identidad, autorización de pago u otros datos;
Transferir datos o derechos a entidades controladas por la Compañía, cumpliendo leyes aplicables;
Gestionar fondos según estándares aceptados;
Confiscar fondos o suspender participación por violaciones o actividades no autorizadas;
Verificar datos y métodos de pago, reteniendo fondos si no se cumplen requisitos;
Realizar investigaciones de antecedentes y cerrar cuentas si los resultados son negativos;
Cerrar cuentas por dificultades financieras o personales del Jugador;
Devolver depósitos y retener Ganancias si eres menor o estás en una jurisdicción prohibida;
Suspender Juegos, devolviendo apuestas si se detecta algo sospechoso.

Salvo indicación contraria, los ejemplos en el Sitio Web se expresan en euros. Para transacciones con cambio de moneda, se usará el tipo promedio de http://www.xe.com/.

Las Personas Expuestas Políticamente (PEP) no pueden registrarse ni jugar, y es tu responsabilidad no abrir una cuenta si eres PEP.

Conectarte al Sitio Web y participar en los Servicios es tu responsabilidad. Debes proteger tus datos y software contra daños o intrusiones.